تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور: من المنتجات إلى الأفكار

أصبح تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور جزء لا يتجزأ من الإستراتيجيات الحديثة للتسويق، حيث إن العديد من العلامات التجارية تعتمد على قوتهم بالتأثير على الجمهور، ذلك بفضل نفوذهم وشعبيتهم الواسعة، أيضاً يمكن للمشاهير القيام بتحفيز المستهلكين على أخذ قرارات شراء محددة من خلال حساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي، هذا بالنظر إلى أن المشاهير يلعبون دور كبير بعالم التسويق الحديث.

بجانب أنهم يساهمون في زيادة عدد العملاء وجذب انتباه الأشخاص، لذا فإن التسويق بواسطة المشاهير يبني الثقة بالمنتجات ويرفع من الوعي بالعلامة التجارية، كما أن إدراج المشاهير بالتسويق يأتي بفوائد متعددة مثل زيادة التفاعل بواسطة وسائل التواصل الاجتماعي، وزيادة الوصول لجمهور أوسع وتحسين سمعة العلامة التجارية، وزيادة الوعي بها.

تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور

يعد تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور أمر ملحوظ، حيث إن المشاهير يمكنهم التأثير على سلوك المستهلكين عن طريق الترويج للأفكار والمنتجات، ويتجلى هذا التأثير على تعزيز الثقة بالمنتج وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وذلك قد يدفع المستهلكين في بعض الحالات لإجراء عملية الشراء.

لذا ينبغي على الشركات اختيار المشاهير بعناية، وأن تتوافق قيمهم مع العلامة التجارية، ويتمثل تأثير المشاهير على القرارات الشرائية على النحو التالي، والذي نوضحه عبر موقع تدويناتي فيما يلي: 

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية، حيث إن المشهور عندما يروج لمنتج ما فإنه يعرضه على جمهور واسع، مما يزيد من الوعي بالمنتج والعلامة التجارية.

• بناء المصداقية، والثقة نظراً لأن المستهلكين يميلون للثقة بالمشاهير، والذين يتبعونه، لذا فإن تأييد المشهور لمنتج ما يمكن أن يعزز من ثقتهم به، ويجعلهم أكثر استعداد لشرائه.

•  تأثير المشاهير يظهر بشكل خاص بالقرارات المعتمدة على العاطفة، أو التي تحتاج لمستوى محدد من الثقة بالمنتج، فمثلاً المستهلك قد يكون مستعد لشراء منتج رياضي، أو منتج تجميل إذا كان مدعوم بواسطة مشهور يهتم به.

• يمكن للمشاهير التأثير على القيم، والأفكار التي يتبناها الأشخاص سواء كان ذلك عن طريق دعم القضايا الاجتماعية المحددة، أو الترويج لنمط معين.

أمثلة على تأثير المشاهير

يعتبر تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور ذو أهمية كبيرة، حيث إن التسويق من خلال المشاهير يعد استراتيجية قوية قد تساهم بنجاح الشركات، كما أنه بالتخطيط الجيد واختيار المشاهير بشكل حكيم قد تزيد الشركات من مبيعاتها، وسوف نوضح أبرز الأمثلة على تأثير المشاهير كما يلي: 

• مايكل جوردان الذي أدى تأييده لأحذية إير جوردان من نايكي لزيادة مبيعاتها بشكل كبير، وذلك جعلها تكون من العلامات التجارية الرياضية الرائدة.

• عطر شانيل، ونيكول كيدمان حيث إن بعد تعاقد شانيل مع نيكول زادت مبيعات عطرها بنسبة حوالي 30%.

• المشاهير عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث إن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت منصة رئيسية لكافة المشاهير للتأثير على قرارات الشراء، نظراً لأن المؤثرين يشاركون تجاربهم مع المنتجات ويقدمون التوصيات للمتابعين.

عوامل قوة تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور

يوجد بعض العوامل الهامة التي يمكن أن تؤثر على قوة تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور، ومن أبرز هذه العوامل ما يلي: 

• شعبية الشخص المشهور حيث إنه كلما زادت الشعبية يزداد تأثيره على الجمهور.

• مدى توافق المشاهير مع العلامة التجارية، حيث إنه يلزم أن يتوفر توافق بين العلامة التجارية والمشهور، وذلك لضمان التأثير الإيجابي على المستهلكين.

• يلزم أن يتميز المشهور بالمصداقية العالية عند الجمهور، وذلك لضمان تأثيره على جميع قرارات الشراء.

• ينبغي أن يكون المنتج المعلن عنه ذو جودة عالية، وقيمة مضافة للمستهلك.

تأثير المشاهير على الأفكار 

بالإضافة لتأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور يمكن أيضاً للمشاهير التأثير على القيم والأفكار التي يقوم الجمهور بتبنيها، وسوف نوضح بعض الأمثلة على ذلك كما يلي: 

• دعم القضايا الاجتماعية، حيث إن المشاهير يمكنهم استخدام شهرتهم للتوعية في القضايا الاجتماعية الهامة مثل حماية البيئة، وحقوق الإنسان ومكافحة الفقر.

• الترويج لنمط الحياة الصحي نظراً لأن المشاهير قد تلعب دور هام بالترويج للنمط الصحي للحياة مثل اتباع النظام الغذائي المتوازن، وممارسة الرياضة، وتجنب التدخين.

• يمكن للمشاهير القيام باستغلال نفوذهم لتشجع التعلم والتعليم، وذلك عن طريق مشاركة تجاربهم بمجال التعليم، ودعم المبادرات التعليمية.

كيف يؤثر المشاهير على سلوك المستهلكين 

المشاهير يؤثرون بشكل كبير على سلوك المستهلكين عن طريق آليات متعددة ومنها ما يلي: 

• الدليل الاجتماعي حيث إن المستهلكين عندما يروا المشاهير المفضلين عندهم يوصون بمنتج معين أو يستخدمونه يتولد لديهم شعور بالموثوقية، والثقة نحو هذا المنتج، ويعرف هذا التأثير بالإثبات الاجتماعي، حيث إن الأشخاص يميلون لاتباع سلوكيات من يظنون أنهم قدوة.

• التأثير العاطفي نظراً لأن المشاهير لديهم القدرة على إثارة المشاعر الإيجابية لدى المعجبين، لذا عندما يدعمون علامة تجارية محددة يشعر المستهلكين بالإثارة والفرح، مما يعزز من ارتباطهم العاطفي بالمنتج وزيادة احتمالية الشراء.

• يعتبر المشاهير مؤثرين أساسيين في تحديد وتشكيل الموضات والاتجاهات، حيث إن تبنيهم لأسلوب محدد أو استخدامهم لمنتج؛ قد يدفع المستهلكين لتقليدهم، مما يؤدي لزيادة الطلب على هذه الأساليب، أو المنتجات.

• الخبرة، والمصداقية نظراً لأنه ينظر لبعض المشاهير كخبراء في مجالاتهم، مثل خبراء التجميل أو الرياضيين، لذا فإن توصياتهم تعد ذو قيمة عالية، ويثق المستهلكين بآرائهم، ويعتبرونها دليل على جودة المنتج.

• الدراسات أظهرت أن استعمال الاستراتيجيات الفعالة للتسويق مع المشاهير قد تؤثر بشكل إيجابي على نوايا الشراء عند المستهلكين، لا سيما عندما يوجد توافق بين المنتج المروج له، وسمات المشاهير.

شاهد أيضًا: السياحة المستدامة في السعودية

كيف تحول المشاهير لأدوات تسويقية 

يعتمد تحول المشاهير لأدوات تسويقية على استغلال شعبيتهم، ونفوذهم عند الجمهور الخاص بهم لتحقيق الأهداف التسويقية، وسوف نوضح بعض الخطوات الرئيسية لتحقيق ذلك كما يلي: 

• قد يكون المشاهير مؤثرين بمجالات مختلفة، لذا يتم التعاون معهم للترويج للخدمات، أو المنتجات من خلال حساباتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمساهمة بنشر المحتوى الدعائي بشكل غير تقليدي.

• التعاون مع العلامات التجارية للترويج للمنتجات مباشرة بواسطة الظهور بالحملات التسويقية، أو الإعلانات المدفوعة.

• استخدام المشاهير بالإعلانات المرئية عبر الإنترنت، أو التلفزيون. 

ختامًأ نكون قد أوضحنا أن تأثير المشاهير على القرارات الشرائية للجمهور يعتبر من الأفكار استراتيجية القوية، والفعالة، والتي تضمن الوصول لجمهور أوسع.

اسئلة شائعة 

كيف يؤثر تأييد المشاهير على قرار الشراء لدى المستهلك؟

في الواقع يعمل المسوقين عن طريق أحد المشاهير على إثارة اهتمام المستهلكين، وذلك بواسطة إظهار وجه المشهور المثير للإعجاب لهم، حيث إنهم ينجحون بخلق الطلب من خلال هذا التكتيك، كما يعمل المسوقين على زيادة قيمة تذكر العلامة التجارية الخاصة بهم.

ما هي أنواع المشاهير المؤثرين؟

تتضمن أنواع المشاهير المؤثرين على الشخصيات العامة، وأصحاب الرأي والفكر والمدونين ورجال الأعمال والصناعة، والأشخاص العاديين ذو الجمهور الكبير، وهم المؤثرين المصغرين.

ما هو الفرق بين المؤثر والمشهور؟

الشخص المشهور يعرفه العديد من الأشخاص سواء لشر، أو خير فيه، أو لقيامه بعمل ما، بينما الشخص المؤثر هو المتخصص بمجال دقيق، وما يقوله يكون له تأثير بهذا المجال ويتمتع بالمصداقية.